Code erreur F28 Vaillant (Bulex, Saunier Duval) : que faire ?

En bref. F28 signifie que la chaudière n’a pas détecté de flamme pendant la phase d’allumage. Elle s’est mise en sécurité. Vous pouvez vérifier que le robinet de gaz est ouvert et réarmer l’appareil, trois fois au maximum selon la notice Vaillant ecoTEC plus. Si F28 revient, appelez un chauffagiste. Si vous sentez une odeur de gaz, ne faites rien : sortez et appelez le numéro d’urgence.

Chaudière murale à gaz avec un code d'erreur affiché à l'écran et le robinet de gaz en dessous
Le robinet d'arrêt du gaz, souvent à levier jaune, se trouve sous la chaudière : c'est le premier point à vérifier.

Que veut dire F28 ?

La page d’aide de Vaillant Belgique donne la définition : « Le signal de flamme n’a pas été détecté pendant la phase d’allumage. » En clair, le brûleur ne s’allume pas, ou la flamme n’est pas détectée.

La notice d’emploi de l’ecoTEC plus précise ce qui se passe : après cinq tentatives d’allumage infructueuses, l’appareil passe en mode défaut. Elle affiche ce défaut sous la forme F.028 dans son tableau des codes.

Bulex et Saunier Duval : même code ?

Cette page se base sur la documentation Vaillant. Nous n’avons pas trouvé de notice belge Bulex ou Saunier Duval qui confirme la même signification pour F28 sur ces marques. Pour un appareil Bulex ou Saunier Duval, lisez la notice de votre chaudière ou demandez à votre chauffagiste.

Les causes possibles

Vaillant Belgique cite plusieurs causes, qui relèvent presque toutes du professionnel :

  • gaz : robinet d’arrêt fermé, pression de gaz trop faible, air dans la conduite, mauvais type de gaz réglé ;
  • air et fumées : conduite d’admission bouchée, évacuation des fumées bloquée, évacuation des condensats obstruée ;
  • allumage : électrodes d’allumage ou de contrôle défectueuses ou mal placées, transformateur d’allumage, câblage, mise à la terre ;
  • composants : brûleur, bloc gaz ou pompe à condensats défectueux.

Vaillant France ajoute un tuyau d’évacuation des condensats gelé, fréquent par temps froid.

Ce que vous pouvez faire (3 étapes)

Voici la procédure de la notice d’emploi Vaillant ecoTEC plus :

  1. Vérifiez que le robinet d’arrêt du gaz est ouvert. Il y en a deux : celui de l’installation et celui de la chaudière. La notice demande d’ouvrir les deux.
  2. Réarmez la chaudière : appuyez plus de 3 secondes sur la touche de réinitialisation. La notice fixe le maximum à 3 répétitions.
  3. Si l’allumage ne repart pas, appelez un professionnel qualifié.

Contrôlez aussi que l’alimentation électrique n’est pas coupée : la notice indique de vérifier le fusible du bâtiment, la chaudière se rallume ensuite toute seule.

Attention : Vaillant France déconseille de réarmer soi-même et réserve la réinitialisation à un professionnel. La notice belge de l’ecoTEC plus, elle, permet jusqu’à 3 réarmements. Dans le doute, suivez la notice de votre modèle ou arrêtez-vous au premier réarmement.

Ce qu’il ne faut pas faire

  • Ne démontez rien. Vaillant Belgique déconseille fortement d’intervenir soi-même sur l’appareil.
  • Ne dépassez pas 3 réarmements.
  • Ne touchez pas aux dispositifs de sécurité : la notice interdit de les retirer, de les shunter ou de les bloquer.
  • Ne cherchez pas l’électrode ou le bloc gaz vous-même : ce sont des pièces de professionnel.

Odeur de gaz : sortez

Si vous sentez le gaz, suivez la notice Vaillant :

  1. Ouvrez portes et fenêtres en grand si c’est possible.
  2. Évitez toute flamme. Ne fumez pas. N’utilisez aucun interrupteur, sonnette ou téléphone dans le bâtiment.
  3. Fermez le robinet d’arrêt du gaz du compteur, puis celui de la chaudière si possible.
  4. Prévenez les habitants et quittez le bâtiment.
  5. Appelez, depuis l’extérieur, le service d’urgence du gestionnaire de réseau :
  6. Wallonie (ORES) : 0800 87 087, 24 h/24 ;
  7. Bruxelles (Sibelga) : 0800 19 400.

Dans d’autres communes, cherchez le numéro de votre gestionnaire de réseau sur votre facture.

Quand appeler un chauffagiste ?

Vaillant Belgique recommande de faire appel à un expert dès que possible. Indiquez-lui le code F.28 : il lui permet d’identifier rapidement le problème. Appelez-le surtout si :

  • F28 revient après les réarmements ;
  • la chaudière ne repart pas ;
  • vous soupçonnez un problème de gaz.

Un entretien régulier réduit le risque de panne. La notice Vaillant recommande une inspection annuelle et une maintenance bisannuelle par un installateur spécialisé. Pour l’obligation légale, voyez l’entretien obligatoire de la chaudière. Pour les autres codes Vaillant, voyez codes d’erreur Vaillant. Pour une chaudière en panne en général, voyez chaudière en panne.

Questions fréquentes

Que veut dire F28 sur une chaudière Vaillant ?

Le signal de flamme n’a pas été détecté pendant l’allumage (Vaillant Belgique). La chaudière s’est mise en sécurité.

Que faire quand ma chaudière Vaillant affiche F28 ?

Vérifiez que le robinet de gaz est ouvert, réarmez (plus de 3 secondes, 3 fois maximum selon la notice ecoTEC plus), puis appelez un professionnel si l’allumage ne repart pas.

F28 sur Vaillant ecoTEC plus ou ecoTEC pro : même chose ?

La notice ecoTEC plus décrit F.028 comme un défaut d’allumage. Pour l’ecoTEC pro, nous n’avons pas vérifié le détail : lisez sa notice ou appelez un chauffagiste.

Mon Bulex ou mon Saunier Duval affiche F28. C’est pareil ?

Nous n’avons pas pu le confirmer pour ces marques. Consultez la notice de votre appareil.

Puis-je réparer F28 moi-même ?

Non, sauf les trois gestes permis par la notice. Les causes (électrodes, bloc gaz, circuit imprimé) relèvent du professionnel.

F28 apparaît quand il gèle. Est-ce lié ?

Vaillant France cite un tuyau de condensats gelé parmi les causes. Ne tentez pas de le dégeler vous-même : appelez un chauffagiste.

F28 est-il dangereux ?

La chaudière se coupe en sécurité. Le danger vient d’une odeur de gaz : dans ce cas, sortez et appelez le numéro d’urgence.

Trouver un chauffagiste près de chez vous

Besoin d’un dépannage pour un F28 qui revient ? Consultez les chauffagistes de votre commune. Les pros les plus proches de chez vous s’affichent en premier. Vous pouvez envoyer une demande de contact. Retrouvez aussi notre guide chauffage.

À lire aussi

Sources (consultées le 21/10/2026)

Dernière mise à jour : 21/10/2026